Una gran sorpresa he tenido hoy al acudir a las oficinas de prestaciones de Elche, en la que están las dependencias del SERVEF como las del INEM, y es que desde el día 22/09/11 se ha establecido una nueva norma, que obliga a la gente que necesite algo del INEM (el servef sigue como siempre), a tener que pedir cita desde Internet o por teléfono, sin otra opción para que les atiendan.
Desde esta web estamos a favor de las nuevas tecnologías, como fue por ejemplo un gran avance el poder fichar desde Internet, pero el método nuevo generara a mi entender más inconvenientes que ventajas; ¿que ocurre con las personas mayores o sin estudios a las que obligan a tener Internet o a llamar a un teléfono para pedir la cita previa?¿que pasara con esas listas, si me dan cita digamos para 3-4 días después, me lo prorratearan de los días que tengo para presentar los papeles?…
La nueva normativa estipula que solo se atenderán en las oficinas de prestaciones a aquellas personas que mediante la web de SEPE o mediante el teléfono 901010210 soliciten la cita previa.
El tipo de gestiones que se realizan ahora se dividen en dos opciones:
CITA TIPO B:
- Informaciones sobre Prestaciones contributivas, Subsidios, RAI, Retorno voluntario, PREPARA.
- Tramitación de expedientes (entrega de solitudes)
- Presentación de reclamaciones previas
- Pago único
- Retorno voluntario
- Cobros indebidos
CITA TIPO C para gestiones varias:
- Autorización de salida al extranjero
- Consulta de recibos de nomina
- Emisión de certificados
- Incidencias sobre prestaciones reconocidas
- Petición de claves para SEPE
- Presentación de partes de baja IT, maternidad y paternidad.
- Sanciones y controles.
Todas las citas previas por tanto se realizaran con el teléfono (901010210) o mediante la web www.sepe.es desde la sección Prestaciones-Tramites de prestaciones/destacados-Cita Previa.
Aquí os dejo el documento original de la oficina elche-carrus
